Trong nhiều năm trước đây, khi xảy ra tranh chấp, người dân thường tìm kiếm hợp đồng giấy, giấy biên nhận, giấy vay tiền hoặc các loại văn bản có chữ ký để chứng minh quyền lợi của mình.
Tuy nhiên, trong thời đại công nghệ số, rất nhiều giao dịch được thực hiện thông qua Zalo, Facebook, Messenger, Email hoặc các ứng dụng nhắn tin khác. Không ít trường hợp người vay tiền không viết giấy vay, người mua đất không lập hợp đồng, người thuê nhà không ký biên nhận nhưng toàn bộ nội dung giao dịch lại được lưu giữ trong các cuộc trò chuyện trên Zalo.
Vậy câu hỏi đặt ra là: Tin nhắn Zalo có giúp bạn thắng kiện tại Tòa án không?
Câu trả lời là: Có thể có, nhưng không phải trong mọi trường hợp.
Tin nhắn Zalo có được xem là chứng cứ hay không?
Khoản 1 Điều 93 Bộ luật Tố tụng dân sự năm 2015 quy định: “Chứng cứ trong vụ việc dân sự là những gì có thật được đương sự và cơ quan, tổ chức, cá nhân khác giao nộp cho Tòa án hoặc do Tòa án thu thập được theo trình tự, thủ tục do Bộ luật này quy định và được Tòa án sử dụng làm căn cứ để xác định các tình tiết khách quan của vụ án.”
Theo quy định này, pháp luật không giới hạn chứng cứ chỉ là giấy tờ hoặc tài liệu giấy.
Điều 95 Bộ luật Tố tụng dân sự năm 2015 còn quy định dữ liệu điện tử cũng là một nguồn chứng cứ hợp pháp.
Như vậy, tin nhắn Zalo hoàn toàn có thể trở thành chứng cứ nếu đáp ứng được các điều kiện luật định.
Tòa án đánh giá tin nhắn Zalo như thế nào?
Không phải cứ in màn hình cuộc trò chuyện Zalo ra giấy là Tòa án sẽ chấp nhận.
Điều quan trọng nhất là phải chứng minh được: Người gửi là ai? Người nhận là ai? Nội dung tin nhắn có thật? Nội dung chưa bị chỉnh sửa hoặc cắt ghép? Nội dung có liên quan trực tiếp đến vụ án?
Trong thực tiễn xét xử, Tòa án thường xem xét tổng thể nhiều chứng cứ khác nhau chứ không chỉ dựa vào một vài dòng tin nhắn.
Ví dụ Ông A chuyển cho bà B số tiền 500 triệu đồng không có giấy vay tiền. Tuy nhiên trong Zalo, bà B nhắn: “Em nhận đủ 500 triệu rồi. Em sẽ trả anh trong vòng 03 tháng.” Sau đó bà B tiếp tục nhắn: “Cho em xin khất thêm thời gian vì chưa xoay được tiền.” Kèm theo đó là sao kê ngân hàng thể hiện việc chuyển khoản đúng 500 triệu đồng. Trong trường hợp này, chuỗi chứng cứ gồm: Tin nhắn Zalo; Sao kê ngân hàng; Lịch sử liên lạc... có thể giúp nguyên đơn chứng minh quan hệ vay tài sản và đòi lại tiền.
Nhiều vụ kiện thắng nhờ tin nhắn Zalo
Hiện nay các tranh chấp sử dụng chứng cứ điện tử ngày càng phổ biến trong các lĩnh vực:
Tranh chấp vay tài sản:
Người cho vay thường tin tưởng người thân, bạn bè nên không lập giấy vay tiền. Khi xảy ra tranh chấp, tin nhắn Zalo xác nhận việc nhận tiền, hứa trả tiền hoặc xin khất nợ trở thành chứng cứ đặc biệt quan trọng.
Tranh chấp đặt cọc mua bán đất:
Nhiều trường hợp các bên thỏa thuận giá mua bán, thời hạn công chứng, mức phạt cọc thông qua Zalo. Khi phát sinh tranh chấp, nội dung trao đổi này có thể giúp làm rõ ý chí của các bên.
Tranh chấp hợp đồng xây dựng:
Các bên thường trao đổi tiến độ, nghiệm thu, thanh toán hoặc phát sinh khối lượng công việc qua Zalo. Đây là nguồn chứng cứ rất giá trị khi xảy ra tranh chấp.
Tranh chấp hôn nhân gia đình
Trong các vụ án ly hôn, tranh chấp nuôi con hoặc xác định lỗi vi phạm nghĩa vụ vợ chồng, tin nhắn điện tử nhiều khi đóng vai trò rất quan trọng.
Khi nào tin nhắn Zalo không được chấp nhận?
Trên thực tế, không ít người cho rằng chỉ cần chụp màn hình cuộc trò chuyện là đủ. Đây là quan điểm rất nguy hiểm. Tòa án có thể bác bỏ giá trị chứng minh của tin nhắn nếu: Không xác định được chủ tài khoản Zalo. Tin nhắn bị cắt ghép. Không chứng minh được nguồn gốc dữ liệu. Nội dung mâu thuẫn với các chứng cứ khác. Không liên quan đến nội dung tranh chấp.
Ví dụ Nguyên đơn xuất trình ảnh chụp màn hình một đoạn hội thoại. Bị đơn phủ nhận tài khoản đó là của mình. Nguyên đơn không chứng minh được số điện thoại đăng ký, không có dữ liệu gốc trên điện thoại. Trong trường hợp này, khả năng Tòa án không chấp nhận chứng cứ là rất cao.
Làm sao để bảo vệ giá trị pháp lý của tin nhắn Zalo?
Đây là vấn đề rất nhiều người dân chưa chú ý. Khi phát sinh tranh chấp, nên thực hiện ngay các biện pháp sau:
Thứ nhất, lưu giữ điện thoại gốc. Không nên xóa ứng dụng hoặc thay đổi dữ liệu.
Thứ hai, chụp toàn bộ nội dung hội thoại. Không chỉ chụp một vài đoạn có lợi.
Thứ ba, lưu video quay màn hình. Video thể hiện quá trình mở ứng dụng, truy cập tài khoản và xem cuộc trò chuyện thường có giá trị chứng minh cao hơn.
Thứ tư, sao lưu dữ liệu. Tránh trường hợp mất điện thoại hoặc mất tài khoản.
Thứ năm, đề nghị Tòa án thu thập chứng cứ. Theo quy định của Bộ luật Tố tụng dân sự, đương sự có quyền yêu cầu Tòa án hỗ trợ xác minh, thu thập chứng cứ khi tự mình không thể thực hiện được.
Tin nhắn Zalo có đủ để thắng kiện hay không?
Câu trả lời là không nên phụ thuộc hoàn toàn vào tin nhắn Zalo. Một vụ kiện thắng hay thua phụ thuộc vào toàn bộ hệ thống chứng cứ. Tin nhắn Zalo thường phát huy hiệu quả cao nhất khi được kết hợp với: Sao kê ngân hàng + Ghi âm cuộc gọi + Email + Hợp đồng + Giấy biên nhận + Người làm chứng + Dữ liệu điện tử khác ... Càng nhiều chứng cứ bổ trợ, khả năng bảo vệ quyền lợi trước Tòa án càng cao.
Từ những phân tích trên cho thấy trong thời đại số hóa hiện nay, tin nhắn Zalo không còn đơn thuần là phương tiện giao tiếp mà đã trở thành một loại chứng cứ điện tử quan trọng trong hoạt động tố tụng. Tuy nhiên, không phải mọi tin nhắn Zalo đều đương nhiên được Tòa án công nhận. Giá trị chứng minh của tin nhắn phụ thuộc vào khả năng xác định nguồn gốc, tính xác thực và mối liên hệ với vụ án.
Nếu biết cách thu thập, bảo quản và sử dụng đúng quy định pháp luật, tin nhắn Zalo hoàn toàn có thể trở thành “vũ khí pháp lý” giúp đương sự bảo vệ quyền lợi của mình và thậm chí là yếu tố quyết định thắng kiện trong nhiều vụ án dân sự, kinh doanh thương mại, đất đai và hôn nhân gia đình.
CÔNG TY LUẬT TNHH VŨ & ĐỒNG NGHIỆP
🏢 Trụ sở: 16 Mạc Đĩnh Chi, Phường Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa
📩 Email: LawyerVuNhuHao@gmail.com
🌐 https://luatsukhanhhoa.com/
☎️ Hotline (Zalo): 0914 086 292
🌎 Tham gia Cộng đồng để được tư vấn pháp luật miễn phí: https://zalo.me/g/lttnup938
LUẬT SƯ NHA TRANG KHÁNH HÒA